Uso das redes sociais em Portugal

Tenho vindo a referir a importância das redes sociais para as organizações. Por diversas razões e para diversas finalidades este espaço na web é poderoso.

Os dados que trago hoje estão revelados no estudo "A Utilização da Internet em Portugal 2010", elaborado pelo LINI - Lisbon Internet and Networks Institute com o apoio da UMIC - Agência para a Sociedade do Conhecimanto.

As redes sociais são utilizadas por mais de 50% dos internautas. Ao aceder ao estudo completo alerto para os dados esplanados a partir da página 29. 

Dados como estes podem ser importantes na hora de definir e de optar por uma estratégia social média.

Redes sociais esmiuçadas

No post anterior alertei para o apoio que as redes sociais podem aportar ao marketing. Esta maior proximidade entre organização, clientes, fornecedores e trabalhadores pode ser explorada através de centenas de redes sociais.

Para o post de hoje, trago ligações a wikis realizadas pelos grupos da disciplina RED do Cepade em 2011/2012. Nestes trabalhos podem ler acerca das funcionalidades de cada rede estudada. Alertar para o facto de aue todas estão em Castelhano, por se tratar de uma Universidade Espanhola, com alunos de diversos cantos do Mundo, ligados via web para desenvolverem os seus estudos... Eu faço-o desde Portugal e fui a Madrid apenas para conhecer, e tenho colegas de turmas de nações distantes como México, Colômbia, Angola, etc...

As redes sociais estudadas até agora no curso:

Bebo; Groupee; Facebook; Badoo; Tuenti; Linkedin; Xing; Google+; Wikispaces; Twitter; Hi5; Myspace; Foursquare; Tumblr.

Ficam então ligados a estes trabalhos para que possam ter a opinião de terceiros na escolha das redes sociais que eventualmente possam ser utilizadas numa estratégia social media... Analisar, ver o que o mercado oferece!

Marketing

O marketing, tal e qual como é entendido hoje, tem à sua disposição ferramentas que lhe permitem uma rápida expansão geográfica e interacção relacional com um maior número de clientes.

Trago para aqui a leitura de um artigo da Exame Expresso, escrito por uma mestrada em Marketing:

Ler texto

Há consciencia da necessidade de estar presente, notem, disse: presente... Esta forma de estar online é hoje em dia praticada por diversas organizações públicas e privadas. As de maior sucesso parecem ser aquelas suportadas por estruturas maiores...

O que está a faltar aos indecisos?

O uso da web

Nesta publicação pretendo revelar alguns dados que se podem encontrar em qualquer pesquisa realizada pela própria web. Há uma tendência crescente do uso da internet em todas as regiões do mundo e onde ela ainda não é possível ou de difícil acesso.

Ler texto da Wikipédia.

De registar ainda as linguas mais utilizadas na web. Entre as cinco primeiras aparecem o Castelhano e o Português.

Esta utilização massiva e com perspectivas de mais crescimento ainda apresenta-se como uma oportunidade para as empresas gerarem marketing, para se mostrarem e para conhecerem os potenciais clientes.

Na medida em que a própria internet também evolui a um ritmo alucinante e com aparição de novas ferramentas diariamente, o desafio para uma organização empresarial é através de uma selecção acertada e adaptada à realidade da organização gerar o maior contacto com os cidadãos. Fazê-lo, embora pareça tão simples como criar uma conta numa rede social, não é e pode trazer benefícios ou prejuízos... Conseguir benefícios é possível obtendo conhecimento e colocando criatividade no espaço web.

Tipos de redes sociais

Nesta publicação pretendo apenas fazer referência a uma possível classificação das milhares de redes sociais que hoje em dia se encontram na web.

Da mesma forma que qualquer portal é classificado de horizontal ou vertical consoante o público a que se destina, podemos também establecer essa classificação para as redes sociais virtuais.

Assim, uma rede social virtual horizontal será toda aquela que se destine ao público em geral. Ex: Facebook, twitter, hi5, orkut, tuenti.

Uma rede social vertical será toda aquela que se destine a um grupo específico de pessoas, relacionadas pelos mesmos tipos de interesses, quer sejam, profissionais, desportivos, religiosos, etc... Ex: Linkedin e outras que são criadas por grupos como: cidades, regiões, escolas, grupos de saúde, grupos religiosos, etc. Em próximas publicações mostraremos como é possível criar estas redes verticais.

Redes sociais

Como vimos anteriormente, a evolução da web permitiu a expansão do termo rede social ao mundo virtual... Ou seja, as redes sociais virtuais.

Dando uma vista de olhos à enciclopédia livre organizada em rede social virtual (wikipédia):

Rede social  - Embora neste texto já se faça referencia à rede social virtual, exalto a definição simples... grupo de pessoas que partilham os mesmos interesses!

Rede social virtual - Aqui há também referência ao grupo de pessoas, neste caso conectadas por via tecnológia, permitindo uma comunicação e partilhas de forma instantânea. Nestes documentos encontram-se referências a redes sociais badaladas na actualidade, como facebook, twitter, hi5, etc...

Estas redes sociais referênciadas, são das mais populares na actualidade! Não são as únicas e não são todas iguais quanto aos serviços e funcionalidades que proporcionam à sociedade global. Mas trata-se basicamente de um acelerar astronómico da tão badalada globalidade... A aldeia conectou-se.

Como dizia antes, de entre as centenas ou até milhares de redes sociais virtuais que encontramos na web, em todas elas existem características que podem ser vantajosas para as organizações e para as individualidades... Claro, desde que sejam bem utilizadas e respeitando as regras básicas de segurança de navegação na web.

São estas e muitas outras questões que pretendo esmiúçar neste blogue.

E já que falei de evolução... Recordo uma forma de comunicarmos no fim dos 80 e  90's. O IRC (internet relay chat)!!! Lembro-me bem das decepções e surpresas que esta comunicação proporcinava. :) O messenger do MSN, arrasou com este sistema, mas eu deixo um vídeo para aprenderem a usar ou só para recordar!

Web ou WWW!

Para começar estas reflexões sobre as redes sociais, considero essêncial o conhecimento da ferramenta que possibilitou este nível de comunicação, a WEB ou WWW - world wide web!

Reescrever ou resumir conceitos e histórias nos tempos que correm parece-me uma perda de tempo, pois as redes sociais permitem a partilha de informação à escala mundial. Para tal recorri a uma das redes sociais para aconselhar algumas leituras em língua portuguesa. Naturalmente, poder-se-á realizar as leituras em outras línguas, bastando para tal alterar o idioma da rede social - Wikipédia.

Assim, para compreender melhor o conceito web clique aqui. (1.ª leitura)

Este sistema de partilha de dados é possivel através da internet, a rede que liga os computadores de todo o mundo. Clique aqui. (2.ª leitura)

Destaco da primeira leitura o capítulo "Evolução do código". A evolução criou o termo "web 2.0", que permitiu e inventou uma forma de comunicar partilhada, tecnologia que utilizamos actualmente na web. Saiba mais sobre a mudança que o termo Web 2.0 provocou. Clique aqui. (3.ª leitura)

E para não aconselhar só leituras, deixo um vídeo que encontrei em outra rede social - youtube, que expõe em inglês algumas das funcionalidades e potencialidades da Web 2.0.